O Gerenciamento de Conflitos no Ambiente de Projetos (2014)

Nesse trabalho é abordada a gestão de conflitos com ênfase nos seus impactos e resultados nos projetos. É sabido que conflitos bem administrados podem contribuir enormemente para crescimento e desenvolvimento das pessoas, projetos e consequentemente organizações ao passo que conflitos não gerenciados são desegregadores para o time impactando de sobremaneira nos resultados do projeto. O objetivo aqui, uma vez que já sabemos que os projetos são impactados pelos conflitos, é saber quais são as áreas que mais afetadas e quais são as medidas tomadas em relação a estes conflitos. Atraves de um questionário respondido por 500 alunos e ex-alunos de cursos de gerenciamento de projetos avalia-se qual é a assertividade dos gestores no que se refere ao gerenciamento de conflitos e os impactos causados nos diversos aspectos dos projetos, por fim, é feita uma estimativa que busca dar uma ideia dos valores financeiros perdidos quando os conflitos não são gerenciados.