A “Interface” entre Gerentes de Projetos e Gerentes Funcionais em Projetos de Desenvolvimento de Produtos Matricialmente Organizados

Este estudo apresenta o resultado de uma investigação empírica referente ao impacto da interface entre Gerentes de Projeto e Gerentes Funcionais sobre o desempenho de projetos de desenvolvimento de produtos matricialmente organizados em empresas industriais brasileiras. Três dimensões dessa interface são analisadas: clareza acerca da responsabilidades, participação nas decisões e padrões de comunicação. Uma amostra de 58 projetos recentemente completados, de diferentes portes e graus de complexidade, integrando departamentos como P&D, Marketing, Manufatura e outras, de 10 grandes empresas privadas nacionais, foram analisados. Os resultados indicam que os projetos com melhor desempenho apresentaram, significativamente, um maior grau de clareza nas atribuições dos gerentes, um maior índice de decisões conjuntas e um fluxo mais direto de comunicações entre o Gerente de Projeto e sua equipe técnica. Além disso, tais relações pareceram ser de maior intensidade no caso de projetos mais complexos, sugerindo, portanto, o uso de diferentes mecanismos de atuação por parte dos gerentes de acordo com a situação.