A saber, liderança e gestão operacional são duas áreas importantes em qualquer organização, independentemente do tamanho ou do setor em que atua. De fato, a liderança é responsável por guiar e motivar a equipe. Por outro lado, a gestão operacional é responsável por garantir que os processos e as atividades diárias ocorram sem problemas e com eficiência.
Portanto, o principal desafio é entender como equilibrá-las. Neste artigo, vamos explorar esses dois conceitos e sua interconexão para alcançar uma operação bem-sucedida e sustentável.
O que é liderança?
Em resumo, liderança é a habilidade de inspirar, influenciar e guiar um grupo de pessoas para alcançar um objetivo comum. Em outras palavras, o líder do projeto deve ser capaz de inspirar e motivar a equipe do projeto, comunicar claramente as metas e objetivos do projeto e tomar decisões importantes quando necessário.
De fato, os diferentes tipos de liderança na gestão de projetos estes variam em termos de estilo e abordagem. Portanto, alguns dos principais tipos são:
- Liderança autocrática: o líder do projeto toma todas as decisões importantes e espera que a equipe do projeto siga suas ordens sem questionar. Assim, esse estilo de liderança pode ser eficaz em situações de crise ou em projetos com prazos muito apertados, mas pode ser desmotivador para a equipe.
- Liderança democrática: o líder do projeto envolve a equipe do projeto nas decisões importantes. Ainda, permite que eles participem ativamente do processo de tomada de decisão. Logo, esse estilo de liderança pode ser eficaz para motivar a equipe e obter seu comprometimento com o projeto. Porém, pode levar a decisões mais lentas e menos eficientes.
- Liderança transformacional: esse estilo de liderança pode ser eficaz para motivar a equipe do projeto e promover a inovação e o pensamento criativo. No entanto, pode levar a decisões menos eficientes e não ser apropriado para todos os projetos.
- Liderança situacional: o líder do projeto adapta seu estilo de liderança às necessidades do projeto e da equipe do projeto. Portanto, esse estilo de liderança pode ser eficaz para lidar com projetos complexos e equipes com diferentes habilidades e necessidades.
No entanto, é importante lembrar que não há um estilo de liderança único e ideal que funcione para todos os projetos. Por conseguinte, o líder do projeto deve adaptar seu estilo de liderança às necessidades do projeto e da equipe do projeto.
O que é gestão operacional?
Por outro lado, a gestão operacional é o conjunto de atividades e processos que garantem que a empresa funcione de forma eficiente e eficaz. Isso envolve desde o gerenciamento de recursos humanos e financeiros até a gestão de processos e operações diárias.
A gestão operacional é responsável por garantir que a empresa seja capaz de produzir seus bens ou serviços com qualidade, dentro do prazo e com o mínimo de custo possível. Para isso, é importante ter uma visão clara dos processos internos e como eles se interconectam.
Por que a liderança é importante na gestão operacional?
De fato, a liderança é essencial para uma gestão operacional eficiente. Um líder competente é capaz de motivar a equipe, garantir que as metas sejam claras e alcançáveis, e incentivar a inovação e a criatividade. Além disso, um líder forte é capaz de resolver conflitos, gerenciar mudanças e manter a equipe engajada e comprometida.
Consequentemente, sem um líder forte, a gestão operacional pode se tornar caótica e ineficiente. A equipe pode se sentir desmotivada e desorganizada, o que pode levar a atrasos, falhas na produção e desperdício de recursos.
Como a gestão operacional pode ajudar a liderança?
Da mesma forma, a gestão operacional pode oferecer suporte à liderança de várias maneiras. Por exemplo:
- Fornecer informações úteis: a gestão operacional é responsável por coletar e analisar dados sobre as operações diárias da empresa. Assim, esses dados podem ser usados pelo líder para tomar decisões informadas e estratégicas.
- Identificar problemas: a gestão operacional é capaz de identificar problemas e gargalos na produção ou na logística. Nesse caso, o líder pode usar essa informação para tomar decisões e implementar mudanças que melhorem a eficiência e a qualidade dos processos.
- Implementar mudanças: a gestão operacional é responsável por implementar as mudanças e melhorias propostas pelo líder. Uma equipe bem gerenciada e organizada é capaz de colocar as ideias em prática de maneira eficiente e eficaz.
Como equilibrar liderança e gestão operacional?
Em suma, para equilibrar liderança e gestão operacional, é importante ter uma equipe bem treinada e capaz de trabalhar em conjunto. Nesse sentido, o líder deve estabelecer metas claras e realistas, e incentivar a equipe a buscar a excelência em todas as atividades.
Além disso, é importante estabelecer uma cultura de inovação e melhoria contínua. Para isso, a equipe deve se sentir à vontade para propor ideias e soluções, e o líder deve estar aberto a ouvir e implementar as sugestões que fazem sentido para a empresa.
Por fim, outro aspecto importante é a comunicação. Dessa maneira, o líder deve ser claro e transparente em relação às metas e objetivos da empresa. Aqui, o foco é manter a equipe informada sobre as mudanças e decisões estratégicas.
Como buscar a sinergia na Gestão de Projetos?
De fato, encontrar sinergia entre liderança, gestão operacional e gestão de projetos pode ser fundamental para o sucesso de uma empresa. Em vista disso, é importante saber que a gestão envolve o planejamento, execução e controle de projetos.
Afinal, o objetivo é alcançar metas específicas dentro de prazos e orçamentos definidos. Em vista disso, para garantir que esses projetos sejam executados com eficiência, é essencial que haja uma comunicação clara e efetiva entre a liderança, a gestão operacional e a equipe responsável pelo projeto.
Assim sendo, abaixo estão algumas maneiras de encontrar sinergia entre liderança, gestão operacional e gestão de projetos:
- Defina claramente as metas e objetivos do projeto: A liderança deve garantir que a gestão operacional esteja ciente desses objetivos. Dessa forma, a gestão operacional deve garantir que a equipe do projeto tenha todos os recursos necessários para cumprir esses objetivos.
- Utilize uma metodologia de gerenciamento de projetos: A gestão de projetos requer uma metodologia clara e eficiente. Dito isso, a liderança pode garantir que a equipe de gerenciamento de projetos esteja ciente do projeto em questão. Portanto, a gestão operacional pode garantir que a equipe do projeto tenha as ferramentas e o suporte necessário para implementar essa metodologia.
- Comunique-se regularmente: Dessa maneira, a liderança deve garantir que a gestão operacional esteja ciente do progresso do projeto e que a equipe do projeto esteja ciente das metas e objetivos da empresa. Logo, a gestão operacional deve garantir que a equipe do projeto esteja ciente das expectativas e responsabilidades individuais.
- Monitore o progresso do projeto: Afinal, isso permitirá que eles identifiquem e resolvam problemas rapidamente. Portanto, a gestão operacional pode ajudar a equipe do projeto a resolver problemas, fornecendo recursos adicionais ou realocando recursos existentes.
- Celebre as conquistas: Quando a equipe do projeto alcançar uma meta ou concluir um projeto com sucesso, a liderança e a gestão operacional devem celebrar com eles. Afinal, o reconhecimento e o feedback positivo são importantes para manter a motivação e o engajamento da equipe.
Consequentemente, ao encontrar sinergia entre liderança, gestão operacional e gestão de projetos, a empresa pode alcançar o sucesso nos projetos e conquistar os maiores objetivos de negócios.
Quais as empresas de sucesso que enfrentaram problemas na gestão operacional?
A saber, existem muitas empresas que enfrentam desafios na gestão de projetos e na liderança. Aqui estão alguns exemplos:
- Boeing: A Boeing enfrentou problemas em seus projetos de algumas aeronaves, que foram retiradas de serviço em todo o mundo depois de dois acidentes fatais. Nesse caso, as investigações revelaram problemas na gestão do projeto e na cultura da empresa, incluindo falhas de liderança e comunicação.
- Volkswagen: A Volkswagen enfrentou um escândalo em 2015, quando a empresa instalou software em seus veículos a diesel para burlar os testes de emissões. Consequentemente, isso levou a uma crise de liderança na empresa e a grandes mudanças na gestão do projeto e na cultura corporativa.
- IBM: A IBM enfrentou desafios em seu projeto de desenvolvimento de software Watson. Dessa forma, o projeto enfrentou problemas de gestão de projeto, incluindo cronogramas atrasados e custos excedidos. Ainda, foi alvo de críticas por não ter alcançado suas metas.
- Uber: A Uber enfrentou desafios em sua expansão global, incluindo conflitos com reguladores e competidores locais, e problemas de liderança e cultura corporativa. Nesse caso, enfrentou várias crises de relações públicas, incluindo alegações de assédio sexual e comportamento inadequado.
- General Electric: A General Electric enfrentou desafios em seus projetos de engenharia e construção de usinas elétricas, incluindo atrasos e custos excedidos. Afinal, a empresa também enfrentou problemas de liderança, incluindo a saída de seu CEO e mudanças na gestão do projeto e na cultura corporativa.
Quais são os exemplos de Sucesso em Gestão Operacional na atualidade?
Por outro lado, existem muitos casos de sucesso em liderança e gestão de projetos em empresas em todo o mundo. Aqui estão alguns exemplos notáveis:
- Apple: A Apple é uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo, e grande parte de seu sucesso é atribuído à liderança de Steve Jobs. A saber, Jobs liderou a empresa em projetos como o iPhone e o iPad, que revolucionaram a indústria de tecnologia.
- Amazon: A Amazon é outra empresa líder em tecnologia, e seu fundador e CEO, Jeff Bezos. Afinal, Bezos é conhecido por sua abordagem centrada no cliente e sua visão de longo prazo. Assim sendo, permitiu que a empresa se tornasse uma das maiores varejistas online do mundo.
- SpaceX: A SpaceX, fundada por Elon Musk, é uma empresa líder em exploração espacial. Nesse caso, a empresa é conhecida por sua abordagem inovadora em gestão de projetos, incluindo o uso de metodologias ágeis me e de design thinking.
- Toyota: A Toyota é uma das empresas mais bem-sucedidas da indústria automobilística, e grande parte de seu sucesso é atribuído à sua abordagem de gestão de projetos Lean. Dessa forma, a empresa é conhecida por sua ênfase na melhoria contínua e na eliminação de desperdícios em seus processos de produção, carros de alta qualidade e preços competitivos.
- Procter & Gamble: A Procter & Gamble é uma empresa líder em bens de consumo, e é conhecida por sua abordagem centrada no consumidor em gestão de projetos. No caso, a empresa tem uma cultura de inovação e foco no cliente, o que tem permitido que ela desenvolva produtos bem-sucedidos.
Por conseguinte, esses casos de sucesso destacam a importância da liderança e da gestão de projetos eficazes para o sucesso das empresas.
Duas áreas interconectadas e essenciais para o sucesso de uma empresa
Em resumo, um líder forte é capaz de motivar e guiar a equipe, enquanto a gestão operacional garante que as operações diárias ocorram de forma eficiente e eficaz. Aliás, para equilibrar essas duas áreas, é importante ter:
- Uma equipe bem treinada e organizada;
- Estabelecer metas claras e realistas;
- Promover uma cultura de inovação e melhoria contínua;
- Manter uma comunicação clara e transparente.
Afinal, com uma liderança forte e uma gestão operacional eficiente, a empresa está bem posicionada para enfrentar os desafios do mercado e alcançar o sucesso a longo prazo.
Porém, é importante lembrar que liderança e gestão operacional não são habilidades que se desenvolvem da noite para o dia. Ambas exigem estudo, prática e aprimoramento constante.
Portanto, se você deseja se tornar um líder eficaz e um bom gestor operacional, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo:
- Invista em seu desenvolvimento pessoal: leia livros, participe de cursos e seminários, e procure mentores que possam ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de liderança e gestão operacional.
- Conheça sua equipe: para liderar e gerenciar com eficácia, é importante conhecer as habilidades e limitações de sua equipe. Para isso, invista tempo para se conectar com cada membro da equipe e entender o que os motiva e os desafia.
- Seja um modelo de comportamento: as pessoas muitas vezes seguem o exemplo de seus líderes. Portanto, se você deseja que sua equipe seja pontual, diligente e comprometida, certifique-se de que você também seja.
- Comunique-se claramente: a comunicação é a chave para o sucesso de qualquer equipe. Logo, é importante se certificar de que sua equipe entenda as metas e objetivos da empresa, bem como suas expectativas e responsabilidades individuais.
- Encoraje a inovação: a inovação é fundamental para o sucesso a longo prazo. Portanto, encoraje aequipe a experimentar novas abordagens e soluções para problemas existentes.
- Celebre as conquistas: quando a equipe alcançar uma meta ou concluir um projeto com sucesso, celebre com eles. Afinal, o reconhecimento e o feedback positivo são importantes para manter a motivação e o engajamento da equipe.
- Esteja disposto a assumir riscos calculados: a liderança e a gestão operacional exigem que você tome decisões difíceis e assuma riscos calculados. Portanto, aprenda a avaliar os riscos e a tomar decisões informadas.
Com um compromisso constante com o desenvolvimento pessoal, a comunicação clara, o encorajamento da inovação e a disposição de assumir riscos calculados, você pode se tornar um líder eficaz e um bom gestor operacional.
Referências bibliográficas:
– Kotter, J.P. (1990). What leaders really do. Harvard Business Review, 68(3), 103-111.
– Mintzberg, H. (1975). The manager’s job: Folklore and fact. Harvard Business Review, 53(4), 49-61.
– Robbins, S.P., Coulter, M., & DeCenzo, D.A. (2017). Fundamentals of management. Pearson.
– Stoner, J.A.F., Freeman, R.E., & Gilbert, D.R. (2015). Management. Pearson.
– Yukl, G. (2010). Leadership in organizations. Prentice Hall.
