O objetivo deste estudo foi mapear e analisar os fatores-chave para apoiar a implementação de uma metodologia de gerenciamento de projetos com base em uma abordagem ágil, em uma empresa de serviços de médio porte, do setor de logística. Conceitos relacionados à gestão ágil e gestão tradicional de projetos são apresentados, servindo de base para a pesquisa desenvolvida. A análise sobre as atividades de gestão de projetos vigentes serviu de base para mapear as práticas existentes na organização para melhor compreensão dos pontos fortes e fracos da empresa relacionados ao gerenciamento de projetos de tecnologia da informação. Foram então definidos planos de ação a fim de aprimorar os aspectos positivos e desenvolver um trabalho sobre os aspectos negativos, visando corrigi-los. Estes resultados e planos de ação foram fatores-chave para direcionar a estruturação e implementação de uma metodologia de gerenciamento de projetos com base em ferramentas comumente utilizadas em abordagens de gestão de projetos tradicionais para complementar a metodologia proposta, a fim de atender aos requisitos de negócios e das partes interessadas.
